iCt Soforthilfe

Um uns die Fernwartung Ihres PCs zu ermöglichen  können Sie hier, nach Absprache mit einem unserer Techniker, unser Fernwartungsprogramm herunterladen.
Durch die Fernwartung sparen wir uns die Anfahrt, was Ihnen wiederrum Kosten erspart.
Viele kleinere Probleme lassen sich auf diese Weise schnell und kosteneffizient aus der Ferne lösen.
Bitte laden Sie die entsprechende Version herunter (PC oder MAC):

iCt Soforthile (PC) 
   iCt Soforthilfe für PC herunterladen

 

iCt Soforthile (MAC)

 
  iCt Soforthilfe für MAC herunterladen

 

Führen Sie die Datei, sofern von Ihrem Browser angeboten, direkt aus. Ansonsten speichern Sie die Datei an einem Ort, wo Sie sie auch wiederfinden und führen sie von dort aus. Es ist keine Installation erforderlich.

Bei der PC Version öffnet sich nach dem Öffnen der Datei ein kleines Fenster (siehe unten). Bitte geben Sie uns nun die neunstellige ID Nummer (im Bild hervorgehoben).

iCt-Hilfe

 Die MAC Version funktioniert etwas anders. Es öffnet sich lediglich ein kleines Fenster (siehe unten) und die Fernwartung kann direkt losgehen. Klicken Sie bitte nicht auf "Fertig", da dies die Fernwartungssitzung sofort beenden würde.

iCt-HilfeMAC

 

Beratung

Das Beratungsgespräch ist der Anfangspunkt zu Ihrer individuellen EDV-Lösung. Die erste Beratung dient der Bestandsaufnahme. Hierbei interessieren uns vor allem Ihr derzeitiger Organisationsablauf und Ihre aktuelle EDV Ausstattung.
Daraus können wir dann gemeinsam Ihre Zielsetzung erarbeiten und auf Ihre Anforderungen und Wünsche eingehen.

Diese Informationen sind die Grundlage zur Entwicklung eines Konzeptes für Ihr Unternehmen. Auf dessen Basis werden die Kosten für Ihre Systemlösung ermittelt und in einem Angebot transparent gemacht.
Dies gilt natürlich für den Kauf eines einzelnen Rechners oder Laptops bis hin zur EDV Ausstattung für ein ganzes Büro.

Analyse

Sind sie an einem größeren Projekt interessiert bieten wir Ihnen auch eine Bedarfsanalyse.
Hierbei werden die Daten aus der Bestandsaufnahme ausgewertet und wir beraten sie gern ausführlich über:

  • Erweiterung/Restrukturierung der bestehenden EDV-Umgebung
  • Auswahl von Computersystemen und Systemkomponenten abgestimmt auf die gewünschten Einsatzbereiche und/oder die jeweiligen Verwendungszwecke.
  • Kostenanalyse für anstehende Projekte und die nach Projektabschluss anfallenden laufenden Kosten (Wartungskosten, Verbindungskosten, Verbrauchsmaterial etc.).
  • Projektplanung und -begleitung.
  • Unterstützung bei laufenden Projekten und nach Projektabschluss.
  • Planung und Realisierung von Datensicherungs- und Archivierungskonzepten.
  • Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Applikationen.

Beratung und Analyse für EDV Anlagen

SicherheitDatensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten und und den Schutz Ihres PCs vor Viren und Malware nehmen wir sehr ernst.
Jeder Windows PC den wir ausliefern ist bereits mit den neusten Sicherheits-Patches ausgestattet und verfügt über einen grundlegenden Virenschutz.
Natürlich kann aber auch das Versagen der Hardware, wie das Ausfallen einer Festplatte, zu Datenverlust führen. Um dies zu verhindern können wir Ihnen verschiedene Backup Lösungen anbieten.

Desweiteren bieten wir an:

  • Analyse der IT-Sicherheit in kleinen und mittleren Unternehmen anhand von vorgegebenen und bewährten Sicherheits-Standards (z.B. durch das BSI)
  • Erstellung von Schutzprofilen und Sicherheitsrichtlinien / Sicherheitsvorgaben für die Verbindung ins Internet
  • Regelung des Zugriffs auf Firmendaten, von Außen und von Innen
  • Kundenspezifische Firewall-Konzepte auf Hard- und/oder Softwareebene
  • Adaptieren von Überwachungseinrichtungen (IDS) für die Firewall-Umgebung
  • Betreuung und Fortführung der Sicherheitsrichtlinien und der Firewall-Umgebung
  • Erstellung von Kontroll- und Überwachungskonzepten
  • Einspielen von Sicherheits-Patches
  • Anpassung von Filterregeln und Zugriffsregeln


Datensicherheit-Laptop

Test2