Unser Service
Ihre Zufriedenheit ist unsere Aufgabe!
Wir helfen beim Planen, Erweitern und Betreuen Ihrer Systeme und dem dazugehörenden Umfeld.
Dabei legen wir großen Wert darauf, mit unseren Kunden langfristige Beziehungen zu pflegen. Dies bringt beiderseitige Vorteile. Wir kennen Ihr Betriebsgeschehen und Ihre EDV-Anlage. Hierdurch können wir:
- Fehler bei der Datenverarbeitung vermeiden.
- Rasche Unterstützung bei neuen Problemen bieten.
- Die Zeit der Fehlersuche reduzieren.
- Eine effektivere Benutzerunterstützung leisten.
Neben der längerfristig angelegten Betreuung besteht natürlich auch die Möglichkeit, das Management und die Durchführung Ihrer EDV-Projekte befristet zu übernehmen.
Und auch die kleinen einmal-Jobs übernehmen wir gerne. Sei es das entfernen von Viren oder Trojanern, das Einrichten eines neuen PCs oder die Reparatur eines defekten Computers - Wir kümmern uns darum!
Telefonische Betreuung und Hotline
Brauchen Sie schnelle, direkte Hilfe?
Haben Sie bloß eine kurze Frage?
Dann rufen Sie uns einfach an!
So manche Probleme lassen sich
schließlich direkt am Telefon lösen.
Und wenn nicht dies mal nicht der Fall sein sollte, kann man zumindest einen Termin absprechen oder wir machen uns direkt auf den Weg zu Ihnen.
Hier kommen sie direkt zu unserer Kontaktseite.
Für bereits bestehende Kunden ist die Telefon-Hotline bei kürzeren Gesprächen in der Regel kostenfrei.
Wartungsarbeiten
Ein System läuft nur so gut, wie es gepflegt wird.
Im Falle eines Unternehmens ist die Wartung der EDV nicht bloß sinnvoll sondern absolut notwendig. Ein Ausfall von wichtiger Hard- oder Software kann oft schwere Folgen haben und den gesamten Betriebsablauf stören, was erhebliche Umsatzeinbußen bedeuten kann.
Überlassen Sie ihre EDV daher nicht dem Zufall! Wenn Sie warten bis ein Fehler Auftritt dauert die Problemlösung meist länger und kann sehr kostpspielig werden, nicht zuletzt durch den Arbeitsausfall oder im schlimmsten Fall den kompletten Betriebsstillstand.
Lieber auf Nummer Sicher gehen und das System regelmäßig warten lassen, um einen flüssigen Arbeitsablauf zu gewähren.
Wir bieten Wartungsarbeiten wie:
- Prüfung der Rechnerkomponenten und dadurch frühzeitiges Erkennen von Alterungsprozessen und Abnutzungserscheinungen
- Updates für Computer, Server, Workstations und Peripheriegeräte
- Reinigung von Rechnern und Druckern
- Überprüfung von Steckverbindungen und Steckkontakten in EDV-Geräten
- Auslesen und Auswertung von Fehlerlogs
- Updates für Software und Betriebssystem
Um Ihnen Kosten und Zeit zu sparen bieten wir natürlich auch die Fernwartung Ihrer EDV an. Dadurch sparen Sie die Anfahrtskosten und die Termine lassen sich einfacher legen, um Ihren Arbeitsablauf nicht zu stören (z.B. in Ihre Mittagspause). So lässt sich zumindest die Wartung der Software bequem aus der Ferne erledigen.
Ob Sie uns regelmäßig oder selten in Anspruch nehmen, wir kümmern uns gern um die fehlerfreie Funktion aller Bestandteile Ihrer EDV.
PC Reparaturen
Funktioniert Ihr PC / Laptop nicht mehr so wie er soll?
Ist Ihre Hardware defekt oder der Computer von Viren befallen?
Sie möchten sich lieber um wichtigere Dinge kümmern, als sich mit Ihrem PC auseinander zu setzen?
Bringen Sie ihr Gerät einfach vorbei oder rufen Sie uns an und wir schauen uns das Problem vor Ort an.
In unserer Werkstatt haben wir alle für die Reparatur notwendigen Werkzeuge, Geräte und Programme und kümmern uns professionell um Ihren Computer.
Wir beraten Sie natürlich bei der Auswahl von Ersatzteilen und ob sich die Reparatur überhaupt noch lohnt. Da PCs und Laptops immer günstiger werden, ist dies nicht immer der Fall. Hierbei liegt die entgültige Entscheidung selbstverständlich bei Ihnen!
Wir können Ihnen folgende Leistungen bieten:
- Fehlerdiagnose
- Reparatur / Austausch defekter Hardware
- Dattenrettung / Datensicherung eines defekten Computers
- Entfernen von Viren, Trojanern, Malware und Spyware
- Reparatur eines defekten Betriebssystems
- Beheben von Softwarefehlern
- Reinigung des Gerätes
- Treiberinstallation und Gerätekonfiguration um Konflikte zu beheben
- Installation von notwendigen Upgrades, Patches und Updates
